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新特新能源汽车厂家售后服务?

而新能源汽车售后服务市场，是不可忽视的部分，恰恰被众多车厂有意或无意的冷落，新能源汽车售后服务体系的建设速度仍远远不能满足高速增长的新能源汽车的需要，影响了消费者的使用体验和购买意愿，也影响了车企的品牌形象。

防冻液：与燃油车不同的是电动车防冻液用于冷却电机，需要根据厂家规定时间定期更换（一般更换周期为2年或4万公里）。另外齿轮油又叫变速箱油，也是电动汽车需要比较频繁更换的油液。

建立完善的售后服务体系。电动汽车售后服务需要建立完善的服务体系，包括售后服务热线、维修保养服务、配件供应等。消费者可以通过售后服务热线咨询问题，维修保养服务可以提供专业的技术支持，配件供应可以保证车辆的正常使用。

能保修。这款车型官方给出了三年或者12万公里的保修政策，一般来说电池是没有多大问题的，如果是因自己的使用不当造成电池损坏需要更换的话，这个价格是比较贵的，这款车更换电池的费用大概需要8000块钱左右。

就国内新能源市场而言，新势力品牌与传统车企相互竞争。在传统车企阵营中，奇瑞汽车推出非运营车辆首次车主享受驱动电机、动力电池、整车控制器三电系统的终身保修服务。

新能源汽车为什么需要预热充电?

1、【太平洋汽车网】新能源汽车预充是为了防止充电电流过大对正极继电器的影响，会设计一个预充电路。预充电故障就是在预充电过程中，检测到充电时间过长也没有达到预期的电压目标。

2、新能源汽车电池预热是为了让电池处于正常的工作温度。

3、保证及维护电池正常使用。在低温环境下充电容易在负极表面形成锂沉积，金属锂在负极表面积累会刺穿电池隔膜造成电池正负极短路，威胁电池使用安全，电动汽车电池系统低温充电安全问题极大的制约了电动汽车在寒冷地区的推广。

4、理论上：在零下20摄氏度的环境里，是禁止给锂电池充电的（会对电池造成损坏）。

5、电动车可能需要在低温环境下进行工作，这时也可以启动电池预热功能，来提高电池的性能和容量，保证车辆的正常行驶。充电时感觉电量没有充满且天气较凉 当充电时感觉电量没有充满且天气较凉时，也可以开启电池预热功能。

新能源汽车底盘碰撞还能三包

《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第二十条家用汽车产品在三包有效期内符合更换、退货要求的，由销售者凭三包凭证和购车发票为消费者更换、退货。

会的。三包是指购买产品之后，商家是会提供包退、包修、包换的，汽车的底盘坏掉也属于三包范围之内，是可以要求商家进行赔付的，但不会原价赔偿。

汽车一般保修周期如下：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准。

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